Chính sách đổi trả
Quý khách hàng cần kiểm tra tình trạng sản phẩm và có thể đổi hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
- Sản phẩm không đúng mẫu mã, màu sắc đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
- Sản phẩm không đủ số lượng và các thiết bị đi kèm như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như trầy xước, bể vỡ,…
Trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận hàng, quý khách được đổi sản phẩm khi:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Miễn phí đổi sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm lỗi (bù thêm tiền chênh lệch).
- Đổi qua sản phẩm giá cao hơn sản phẩm đã mua: Bù thêm tiền chênh lệch.
- Đổi qua sản phẩm giá bằng sản phẩm đã mua: Áp dụng phí vận chuyển giao hàng theo quy định của công ty.
Điều kiện đổi sản phẩm
- Sản phẩm còn mới, nguyên vẹn, không trầy xước, móp méo hoặc vấy bẩn.
- Sản phẩm không bị tháo dỡ.
- Sản phẩm còn nguyên thùng, bao bì đóng gói và phụ kiện đi kèm (nếu mất thì sẽ thu phí theo qui định).
- Quà khuyến mãi tặng kèm (nếu có) vẫn còn mới, chưa qua sử dụng.